ソリューション事例

コンタクトセンター

コールセンター構築・瞬間呼対応

コールセンター構築・瞬間呼対応でクライアント様の業務成功に貢献しました。

コールセンター構築・運用

定期購入引き上げインバウンド業務(化粧品)

他社よりも高い定期獲得を維持。伸び悩んでいた定期率を25%→75%まで向上することができました。

コールセンター構築・運用

定期購入引き上げインバウンド業務(健康食品)

リピート通販における新規顧客獲得広告出稿時に、お電話にて定期購入への引き上げを行い、 高水準の定期率および継続率を実現。

コールセンター構築・運用

事務局運営(ファンクラブ会員)

ファンクラブ会員向けの事務局構築および運営対応を行い、 会員様へより手厚いサポートが可能となりました。

キャンペーン事務局運営

休眠顧客への定期購入引き上げアウトバウンド業務(健康食品)

商品のご利用から離れていたお客様に、新商品のご案内で定期利用への引上げを実施。 再購入を実現し、売り上げアップに貢献。

コールセンター構築・運用

定期購入引き上げアウトバウンド業務(化粧品)

化粧品をお試し価格でご購入頂いたお客様に対して、定期購入へのアップセルのお電話を実施。 継続的な商品購入によりクライアント様の売り上げアップへ貢献いたしました。

コールセンター構築・運用