電話調査（BtoC)「高齢者の自動車の運転に関して」

地方都市における高齢者の自動車の運転頻度や運転中に経験した危険について、電話調査を実施。

導入の効果

　・お客様に寄り添ったトークで回答率のアップ

　・150件のサンプル回答取得で、クライアント様の製品開発に貢献

「高齢者の運転による自動車事故を防ぎ、安全運転に役立つ製品を作る為にニーズ把握したい」というクライアント様の
ご要望がございました。

お電話の際には高齢者の方にもわかりやすく、回答しやすいトーク内容でアプローチをかけ、お客様のリズムに合わせて寄り添いながらのヒアリングを心掛けました。

合計150件のサンプル回答を獲得し、年代・性別・地域別でデータ分類も行うことで潜在ニーズの把握に努めた結果、
クライアント様の商品開発にお役立て頂きました。