特定健康診査予約センター
市民からの特定健康診査の受診予約や問合せ対応を受付。 市の負担軽減と市民サービスの向上を実現しました。 導入の効果 ・着信予測に基づいた回線数と人員配置で繋がりやすい予約センターに ・担当課の業務適正化と…
官公庁・自治体アウトソーシング
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粗大ごみ電話受付センター
市民からの粗大ごみ収集の予約申込みや問合せ対応を行い、市の負担軽減と市民サービスの向上を実現しました。 導入の効果 ・専用のオペレーターによるマニュアルに沿った応対で均質的なサービスの提供 ・専用システム…
官公庁・自治体アウトソーシング