アイ・エヌ・ジーの優れたテレマーケティングシステム02

優れたデータ結果を引き出すテレマーケティングノウハウ

難易度の高い案件も常にクライアント様が期待される結果獲得に成功しています。

当社には同業他社、特に大手企業が比較的不得意とする企業向けアウトバウンドを多く受注してきた経験と実績があります。システム化された当社独自のテレマーケティングノウハウにより、難易度が高い商品においても常にクライアント様が期待される結果を導き出しています。

クライアント様のニーズをダイレクトに伝達。

 

潜在的に秘めたお客様の本音を引き出す、ハイレベルな調査結果に高い評価をいただいています。

クライアント様の意向はダイレクト研修によりテレコミュニケーターへ伝達。幅広いあゆるジャンルの商品、業種に対応できる実務経験豊富なテレコミュニケーターが、クラアント様スタッフの一員として的確にニーズにマッチするテレコミュニケーションを実行します。また、クライアント様から直接当社テレコミュニケーターへ研修をしていただことも可能です。

各種業界知識および商品知識習得研修。

 

テレマーケティングを行う業界や商品知識を習得するため、業界出身者によって密度の高い研修を実施しています。

人間の聴覚に訴えかける、お客様に受け入れられやすいテレマーケティングテクニックをマスターしたスタッフが担当。経験3年以上のベテランテレコミュニケーターがB to B（法人向け）実績で平均82.4％という高い会話率を実現しています。また、単純回答が大半を占める定性調査結果でも、当社独自のVoice Tone Magic概念により内容の濃い結果を引き出しています。

常にクライアント様の立場で業務を実行。

 

クライアント様のイメージを損なわないよう、貴社コールセンターとしての意識を持って業務を遂行しています。

クライアント様が目的とされる結果を導き出すため、調査対象商品の性質や調査項目などにベストマッチする効果的なオリジナルスクリプトを作成します。テレコミュニケーターには、設定目標はもちろん、役割や使命などを徹底周知。常にクライアント様の立場で営業・経営戦略に対応し、カスタマイズしながらテレマーケティングを実行しています。

優れたデータとは、すぐに活用可能なデータのことです。当社では、蓄積した独自の効果的なテレマーケティングノウハウを元に、優れたテレコミュニケーターがクライアント様の専用スクリプトを使用し、クライアント様が求める調査結果を導き出します。