関連マーケティングサポート業務
各種セールスプロモーション業務により、マーケティングを万全にサポートしています。
当社では関連マーケティングサポート業務として、セールスプロモーション、広告代理店の業務を提供しています。例えば、通信販売企業様などで、レスポンスをよりアップさせるためのサンプリング（街頭、ポスティングなど）や、媒体戦略における提言とメディア買付の提案をさせていただいています。また、DMやパンフレット、ポスターといった各種印刷媒体の企画・制作、ホームページなどのWEB制作にも対応しています。さらに、展示会への来場促進やデータエントリーサービス、それに伴う資料送付、テレコミュニケーションなども可能です。
アイ・エヌ・ジーがお約束する５つのメリット
- データエントリーにより展示会で得たデータを基に、迅速にコンタクトを取ることが可能。
- B to B（法人向け）テレマーケティングで、タイムリーに資料発送。チャンスを逃しません。
- 通販の電話受注に伴い、どんな広告を、どのタイミングで、どの媒体になど広告提案可能。
- 発送後のテレコミュニケーションにより、送付資料を見ていただくための工夫が可能。
- キャンペーン事務局によるノウハウで商品発送・物流まで一括受注。コストと手間を削減。
インターネットの普及が著しい近年、eメールによる問合せが急増し、その対応も必要不可欠となっています。そのため、電話だけでなく「eメールサポートサービス」もあわせてご活用いただくことができます。例えば、お客様から商品内容や取扱い方法などについての問合せを受け付ける総合対応窓口「カスタマーサービス（お客様相談センター）」へのメール返信。資料請求受付、受付内容のデータベース化、資料発送までを行う「通信販売の注文・予約、資料請求」へのメール返信。不定期に行われるキャンペーン事務局の代行、eメール対応だけでなく電話受付も同時に行う「キャンペーン事務局受付」などがあります。
事例
データ入力
当社ではコールセンター業務のみならず、それに附帯するあらゆるデータ入力業務のサポート対応も行っています。展示会やイベント、セミナーなどにご来場いただいたお客様の膨大な名刺の管理は煩雑なものです。当社専任のデータ入力スタッフなら、迅速かつ正確に名刺のデータベース化を行うことができます。また、各種アンケート調査などによる回答内容のデータ入力、キャンペーン応募者のハガキ記載情報のデータ入力など、スピーディーにデータベース化のお手伝いをさせていただくことが可能です。
広告代理店
効果的な通信販売の必須条件として、各種媒体などへの広告の掲載と、受注や問い合わせに迅速に対応するコールセンターとの連動が欠かせません。当社の経験豊富な広告担当スタッフが、新聞や雑誌、ラジオ、インターネットなど、商品やターゲット顧客の特性などを考慮した上で印刷、電波、ウエブの中から、どの媒体を利用するのが最も効果的な反響や売上を獲得できるのかなどの提案をさせていただくことが可能です。同時に、広告制作、媒体社への出稿までをトータルでサポートさせていただいています。
販促物（印刷物）の制作
新規顧客を開拓する際には、テレマーケティングのみならずDMなどの送付資料と連動させる手法が多くなっています。そのため、先方にDMを開封して見ていただく確率をアップさせ、反響を得ることが必要です。どのような封筒に入れれば送付したDMがよく読んでもらえるか、ビジネスに結びつく充実した資料にするためには、どのような内容やデザインにすればよいかなど、商品特性・ターゲット特性に最適な提案をさせていただき、ビジネスツールの企画からDM制作までトータルにお手伝いしています。
発送代行
DMやキャンペーン時における賞品発送代行などを、当社で行うことも可能です。また、テレマーケティングとDMを連動させる営業戦略の場合、DMをタイムリーに発送する必要があるため、当社にてタックシールの打出しから郵便局や宅配会社（メール便など）への発送依頼までサポートさせていただくことができます。また、大量に発送される場合でも、提携先の専用物流倉庫を保有しておりますので、その倉庫を活用して発送を行うためクライント様にはスペースやスタッフ確保などの心配はご不要です。
上記以外に、あらゆるニーズにお応えいたします。
- 名刺や顧客リストなどの紙媒体を電子データ化したい。
- 電波、活字、Webなどの各種メディアの活用を考えているので提案が欲しい。
その他、アイ・エヌ・ジー・ドットコムでは、法人様の多様なニーズに合わせた、さまざまな法人営業向け支援サービスを行っております。まずは、一度お気軽にご相談下さい。貴社の目的に合わせたベストなサービスプランをコーディネイトさせて頂きます。
