キャンペーン事務局運営サービス
商品認知度アップやダイレクトマーケティングの機能を果たしながら、事務局を一括運営しています
キャンペーンは、一般消費者向け商品の認知度アップや期間中の売上増加が主な目的となっています。他社の一般的なキャンペーン事務局運営は、問い合わせ電話の受付業務が中心ですが、当社は、キャンペーン事務局のプラス機能として、収集した消費者データのデータベース化はもちろん、その活用法まで提案。さらに、ノベルティグッズの企画・手配、DMやパンフレット、カタログなどのツール制作、各種広告媒体の制作・出稿、当社確保の専用倉庫より景品発送まで一括対応が可能です。キャンペーン事務局のすべての業務を一括してサポートすることにより、クライアント様の煩雑な手間をなくし、さらに、ローコスト化を提供しています。
アイ・エヌ・ジーがお約束する５つのメリット
- 最短3日以内でキャンペーン事務局の設置が可能。
- 電話受付から景品発送まですべての業務を完全一括対応可能。ローコスト化を実現。
- キャンペーン事務局として一元管理によりセキュリティも万全。
- 専用フリーダイヤル番号、私書箱をスピーディーに提供
- メール・電話・FAX・WEB・ハガキによる応募を一括対応。
当社ではクライアント様に電話受付、データ入力、発送業務などを個別の企業に発注していただくことなく、キャンペーン事務局として一括受注を行うことが可能です。しかも、キャンペーン事務局を最短3日というスピーディーに設置可能。事務局として一元管理することでセキュリティ対策も万全。情報漏洩などのリスクも回避することができます。また、私書箱開設や専用フリーダイヤル番号をスピーディーに提供。ハガキデータ入力はOCR活用によりスピーディーかつローコスト化し、しかも、データベース化とスタッフの目視チェックによりミスを防ぐダブルチェック対応。大幅なコストダウンにもつながっています。
事例
電話受付
キャンペーン内容に対するお客様からの問合せなどを電話にて対応・受付をします。まず、フリーダイヤルか否か、必要な回線数など、電話回線の準備をし、テレコミュニケーターを選定して研修を行います。その後、業務マニュアルはもちろん、オリジナルトークスク リプトも作成した上で業務にあたります。また、お客様からの問合せ内容については、随時（日次や月次など）報告させていただきます。なお、緊急対応が必要な場合には、クライアント様や広告代理店様と連携して対応を行います。
応募ハガキ受付／抽選、当選賞品発送
キャンペーン事務局の機能として応募ハガキを受け付けるため、郵便ポストの利用あるいは私書箱などを選定して準備します。プレゼント賞品のコースごとや販売店ごとなど、応募条件ごとにハガキの区分や整理を行い、応募数などをチェックします。また、応募者への賞品の抽選についても、クライアント様の条件に則って厳正にお手伝いさせていただきます。さらに、当社が提携している専用物流倉庫に賞品をお預かりし、当選者への賞品発送作業まで行わせていただくことも可能です。
応募者やアンケート内容のデータベース化
応募ハガキなどに記載されている応募者の情報や、アンケート内容などのデータ入力によ りデータベース化を行います。住所・氏名・年齢・職業・電話番号・Eメールアドレスなど、記入された情報の全項目あるいはご指定いただいた必須項目のみの入力、また、応募者全員あるいは賞品当選者のみ入力するなど、その内容についてはクライアント様にご選択いただくことが可能です。もちろん、すべての情報は個人情報保護法を順守し万全に保管の上、クライアント様にデータベースとして提出させていただきます。
結果の集計・分析
キャンペーンの応募数や、アンケートの回答内容をデータベース化したものから各項目ごとの結果集計を作成します。そして、その結果集計から、キャンペーンプレゼント賞品への反応および関心度、狙ったターゲット顧客層の差異、アピール度などを分析し、次回からのキャンペーン時の参考となる情報にまとめて提供させていただきます。さらに、データの分析結果から得た情報を基に、新商品展開をはじめとして、あらゆる営業戦略のサポートをさせていただくことも可能です。
上記以外に、あらゆるニーズにお応えいたします。
- 初めてキャンペーンを計画しているがノウハウがない。
- キャンペーンを展開したいが、急にはスタッフを増減できない。
その他、アイ・エヌ・ジー・ドットコムでは、法人様の多様なニーズに合わせた、さまざまな法人営業向け支援サービスを行っております。まずは、一度お気軽にご相談下さい。貴社の目的に合わせたベストなサービスプランをコーディネイトさせて頂きます。
