通販受注業務の依頼をお考えの方へ
自社で受注業務を行う某通販会社様は、業務効率化と売上アップのため、私共へ業務を依 頼。人件費削減と受注時間拡大により、55.8%以上の売上アップに成功しました。
これまで通販業者様は、自社で受注業務を行うケースが多くみられました。しかし、注文 件数が増加するにともない、自社スタッフだけでは手に負えなくなるのが現状です。
多くの通信販売会社様の場合、売れる商品を開発、その販売が決定したものの販売予測にズレが生じる場合を考慮して、はじめは少数の受注体制でスタートされるケースが多くみられます。また、これまで通信販売会社では、受注業務全般を自社で行うケースも多く、その場合、注文件数増加にともない、自社スタッフだけでは手が足りなくなるのが現状です。
しかも、自社で注文件数増加に対応する場合、受注業務スタッフを増やす必要が生じ、人 件費もアップするばかりか、営業時間外や土日祝日の対応も検討する必要が生じます。
自社スタッフのみで注文件数増加に対応する場合、どうしても人員的・時間的に無理が生じる場合が多く、結果受注をさばききれずに注文の取り逃がしが多くなります。しかも、注文件数増加に対応するには、受注業務スタッフを増やす必要が生じ、人件費もアップするばかりか、営業時間外や土日祝日の対応も検討する必要が生じます。
私共なら、営業時間外や土日祝日の受注もパーフェクトに対応いたします。また、通販業 界に精通した経験者が多数在籍、豊富なノウハウにより確実に売上アップにつなげます。
弊社では、通信販売に効率的なテレマーケティングノウハウを蓄積。注文受付などの報告以外にも、媒体別の集計結果・効果測定などのマーケティング分析も可能。私共なら、営業時間外や土日祝日の受注もパーフェクトに対応いたします。また、通販業界に精通した経験者が多数在籍、豊富なノウハウにより確実に売上アップにつなげます。
さらに、貴社との協力体制により、売れるシステムづくりまでサポート。広告効果測定や 出稿対策、顧客管理をシステム化し、リピート客へのスムーズな対応も実現します。
また、通信販売専用の顧客管理システムと連携させたコールシステム提案も可能。お客様へのアップセルやクロスセル提案を積極的に行い、受注金額アップも実現します。さらに、貴社との協力体制により、売れるシステムづくりまでサポート。広告効果測定や出稿対策、顧客管理をシステム化し、リピート客へのスムーズな対応も実現いたします。
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それでは、貴方様とお会いできることを心よりお待ち申しあげます。
敬具
